Motonet ei anna rahoja takas!

[jumetsap]

Sunnyn vaihteiston stefat mitoiltaan kyllä oikeat mutta stefan muoto TÄYSIN erilainen mikä sinne kuuluu, takas tarttis viedä.

Vein tänään takaisin seinäjoen motonettiin.

-Palauttaisin nämä, eivät ole sinne päinkään
-Joo teen sulle tälläisen ostokortin joka on vuoden voimassa
-En halua mitään lappuja vaan rahaa
-Ei meillä ole tapana toimia niin
-Missä on tämän paikan johtaja?

Poika katosi, 10min ajan takahuoneesta kuului supatusta "stefoista", poika palasi ja sanoi:
-Sain luvan kirjoittaa tämän rahapalautuksen.

Ja sain siis lapun käteeni jossa on motonetin kaikki logot ym. ja RAHAPALAUTUS! Siis perkele niillä on oikeasti olemassa noita palautusjuttuja mutta eivät niistä hiisku mitään että rahat jäisi omaan taloon.

Kyse oli tässä 7 euron stefoista mutta joudun työkseni selvittämään reklamaatioita niin otan kyllä joka tilanteesta hyödyn kun pääsen asiakkaana kyselemään rahojen perään. Periaate on periaate

[ana007]

Vein osan takasin motonettiin ja sanoin, että huoltoliikeessä oli laitettu alkuperänen osa kun tää ei sopinu. Kuitinkin olin jo hukannu. Olin maksaessa kuitenkin muistanu vilauttaa kanta-asiakas korttia ja ostos näkyi koneella. Poika katteli osa-numeroa ja kysyi uudestaan autonmallin ja sanoi, että tietokoneen mukaan osa oikea. Ilman sen suurempia mutinoita sain kuitin, jolla sain kassalta rahat käteisenä takasin eikä ne edes ehdottunut mitään hyvitys kuittia. Aiemmin olen myös saanu jossakin tilanteessa rahana kun olen pyytäny jos osa on väärä.

[kttopar]

Motonetin sääntöjen mukaan saa rahat takaisin, jos osa ei ole sopiva. Jos palauttaa ostetun tavaran muuten niin saa ostohyvityskuitin.
Näin ainakin Kuopiossa.

[ripuliranne]

Kävin ostamassa viimeviikolla Motonetistä öljynsuodattimen ja öljyt autooni. Aloittelin vaihdon laskemalla öljyt pois ja irroittelin samalla öljynsuodattimen, laitoin öljypropun paikalleen ja aloin laittamaan suodatinta jalkaansa...ei mahtunut joten mittailin ja totesin motonetin suotimen olevan 1mm pienemmällä keskireiällä kuin alkuperäinen. Asensin alkuperäisen suotimen ja laitoin uudet ostamani öljyt.

Maanantaina kävin Motonetissä ja kerroin myyjälle tapahtuneen. Myyjä kävi "takuuhemmon" luona kuten kuvaili asiaa ja tuli takaisin, ojenti 5L uutta öljyä ja hyvitti suodattimen rahana ja pahoitteli että toimittajat ovat toimittaneet epäkuranttia tavaraa myyntiin.

Joten voin omaltaosaltani sanoa toimivan aivan hyvin.

[ssuvik]

Pitää munkin tänne kirjoittaa, kun tällainen topic löytyi.
Ostin Motonetistä invertterin joku aika sitten. Laitteen piti olla 1500w jatkuvaa ja 3000w käynnistys tehoa. No ei ihan ollut. 1100w rälläkkä ei pyörinyt (käynnistäessä ~2200w). Vein laitteen vikaisena takaisin. Lupasivat soittaa viikon kuluessa. Menin parin viikon päästä käymään, kun soittoa ei ollut kuulunut. Poika tiskin takana kävi hakemassa takuu asioita hoitavan myyjän paikalle. Kävi ilmi ettei laitetta oltu edes vilkaistu. Myyjä vain silmät pyörien kertoi, ettei keksinyt mitään keinoa testata laitetta. Ei kuulemma saa mistään 12V sähköä

Ehdotin sitten että mentäisiin minun autolle koittamaan. Sinne siis. Piuhat kiinni ja testaus. Rälläkkä ei pyöri. Myyjä epäili kosketushäiriötä, liian pientä syöttökaapelia akulta ym. Kaikkia variaatioita kokeiltiin, hyllystäkin haettiin toinen invertteri kokeiltavaksi. Sitten vielä kokeiltiin rälläkän toimivuutta myymälän pistorasiasta. Tässä vaiheessa myyjä totesi, että kai se invertteri sitten on sökönä. Tai oikeammin niin, että sille luvataan aivan liikoja.

Sitten ruettiin miettimään mitä tehdän. Ehdotin kompensaationa 50€ lahjakorttia (1000w ja 1500w invertterien hintaero). Myyjä poistui takahuoneeseen vartiksi soittamaan pomolle. Ainoat vaihtoehdot oli invertterin palautus, ja lahjakortti vastineeksi, tai niin että pidän laitteen. Valitsin sitten jälkimmäisen. Kyllä sille kuitenkin käyttöä on, vaikkei rälläkkä pyörikään..

Tarinan opetus siis se, että invertteri mitä Motonet myy 1500/3000w, lienee lähempänä 1000/2000w.

[etrade]

Sisään tuleva virta liian pieni.

[ssuvik]

Hieman odotinkin, että täällä käännetään kuitenkin minun piikkiin koko homma Valitettavasti olet väärässä. Virta on aivan riittävä. Mistäkö tiedän? Vaikka kytkennän tekisi puoli metriä pitkillä, 50mm2 johdoillla suoraan akkuun (kaksi rinnakkain kytkettyä 110Ah), ei pelitä. Laite vain ei ole sitä mitä luvataan.