Mercedes Me

Kaikki Mersujen tekniikkaan liittyvä keskustelu.
DBFI
Asiantuntija
Asiantuntija
Viestit: 12053
Liittynyt: Pe 25.07.2008 21:26
Paikkakunta: Finland Proper

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja DBFI »

Taitaa ongelmat tulla epätahtia, täällä toimii vielä normaalisti. Tosin selvästi aiempaa useammin auto häviää tallista ja pitää kirjautua sovelluksesta ulos ja takaisin.

Samalla kertaa voisi "valittaa" kansainvälistä kirjavuutta. USA:ssa sovellus ja palvelu on Mercedes Me Connect, kaiketi vanhan MBRace palvelun erottamiseksi. Briteissä suositellaan uutta Mercedes Me Connect 2020 sovellusta. Luulin että 2020 ei vaan ole vanhaan kännyyn saatavilla mutta ei sellaista sovelluskaupasta löydy uudemmallakaan kännyllä. Kai ne Saksassa (vaiko paikallisella maahantuojalla) ajattelee että mersun ostajat on maalaisjuntteja jotka ei paljon muusta maailmasta lue kuin paikallislehdestä. Tai sitten todennäköisempi vaihtoehto ja itseltä mennyt jotain ohi.
JarnoN
Vakiokalustoa
Vakiokalustoa
Viestit: 56
Liittynyt: To 20.10.2005 18:23

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja JarnoN »

Tämä on kyllä surkein esitys maksullisesta sovelluksesta jota olen koskaan puhelimeeni hankkinut. Toinen aamu putkeen kun vaatii lisälämmittimen käsikäynnistämisen, toissapäivänä neljännen yrityksen jälkeen lämmitin käynnistyi mutta sovelluksen mielestä se ei ei ollut aktiivinen.

Nyt tuo sovellus on eilisestä iltapäivästä asti näyttänyt että lämmitys aktiivinen ja sitä olisi 24 minuuttia jäljellä.

Ei auta uloskirjautuminen, ei välimuistin tyhjennys, ei puhelimen boottaaminen joten pikkusen alkaa olla hermo pinnassa tämän kanssa.
tj86430
Mersumaanikko
Mersumaanikko
Viestit: 5408
Liittynyt: Ma 20.09.2010 13:10
Paikkakunta: Luxemburg

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja tj86430 »

Onkos joku törmännyt tähän ja tietää ratkaisun:

olen selaimellani kirjautuneena Mercedes Me:hen ja näen autolleni tarjolla olevat maksulliset lisäpalvelut. Valitsen ajantasaiset liikennetiedot, ja selaimelle aukeaa uusi ikkuna, joka vie minut mercedes-shoppiin. Siellä pyydetään kirjautumaan jotta voi ostaa, mutta kirjautumisen jälkeen pyydetään edelleen kirjautumaan, ainoana erona että nyt kirjautumisnapin painaminen ei tee mitään, vaan tuo minut samalle sivulle. Eli ikään kuin osa sivusta (kirjautuminen) tietää minun olevan jo kirjautuneena, mutta osa (ostaminen) ei tiedä.

Parilla eri selaimella (Firefox ja Chrome) olen tähän mennessä kokeillut, sama juttu molemmilla.

Mitenkähän tuolla saisi oikeasti ostettua jotain?

e: puhelimen mercedes me -sovelluksesta jos valitsee "auton palvelut" (josta ehkä pääsisi myös noita ostamaan, en tiedä), tulee tyhjä "palveluiden aktivointi" -sivu, johon ei ikinä lataudu mitään sisältöä, vaan "rulla" pyörii ikuisesti tyhjällä ruudulla

e2: puhelimeen löytyi erillinen Mercedes Store -sovellus, joka päästää pidemmälle: tuotteen voi valita, ja kun yrittää ostaa se kysyy otetaanko 1, 2 vai 3 vuotta, ja sen jälkeen tulee virheilmoitus (vapaasti suomennettuna: tapahtui virhe, yritä myöhemmin uudestaan)
s213 220d -17

Villa Pikkujalo
Avatar
Robertx
Vakiokalustoa
Vakiokalustoa
Viestit: 96
Liittynyt: Su 09.02.2020 11:37

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja Robertx »

DBFI kirjoitti: To 03.02.2022 08:13 Taitaa ongelmat tulla epätahtia, täällä toimii vielä normaalisti. Tosin selvästi aiempaa useammin auto häviää tallista ja pitää kirjautua sovelluksesta ulos ja takaisin.

Samalla kertaa voisi "valittaa" kansainvälistä kirjavuutta. USA:ssa sovellus ja palvelu on Mercedes Me Connect, kaiketi vanhan MBRace palvelun erottamiseksi. Briteissä suositellaan uutta Mercedes Me Connect 2020 sovellusta. Luulin että 2020 ei vaan ole vanhaan kännyyn saatavilla mutta ei sellaista sovelluskaupasta löydy uudemmallakaan kännyllä. Kai ne Saksassa (vaiko paikallisella maahantuojalla) ajattelee että mersun ostajat on maalaisjuntteja jotka ei paljon muusta maailmasta lue kuin paikallislehdestä. Tai sitten todennäköisempi vaihtoehto ja itseltä mennyt jotain ohi.
Jaahas... nyt appi tilassa, jossa puhelimen näytöllä lukee vain langattomat auton päivitykset

Lähti toimimaan taas, kun käynnistin puhelimen uudestaan. Ei auttanut pelkkä kirjautuminen uudestaan. Sen verran huomasin, että näytti ensin lataavan kirjautumissivun ja sen jälkeen me- sovelluksen... jäi muutaman kerran jälkeen sitten kirjautumissivulle, mutta uudelleen kirjautuminen ei auttanut. Arvelen, että oli välimuisti, tms. tullut täyteen.
Kokeilin vanhaan puhelimeen ladata jotain ulkomaista appia, mutta ei toiminut. Tais olla tuo USA:n versio:
https://play.google.com/store/apps/deta ... l=fi&gl=US
Vanhaan puhelimeen löytyy vain apk - tiedostoina, niitä vanhoja toimivia versioita... silloin pitää ottaa päivitykset heti pois päältä.
Veholla tuli viimeksi huollon jälkeen sellainen fiilis, että pitävät tyhmänä, kun en saanut sovellusta toimimaan. Ehkä vanhan puhelimen ja/tai hieman vanhemman mersun omistaja ei ole todellinen asiakas... tiedä siitä.
Ihan off topic... kysyin myös MBUXin päivityksestä... ei kuuulemma voi päivittää... jotenkin ymmärsin, että USAssa on OTA - päivityksiä... ehkä sitten vain uudempiin autoihin.
Ihmiset kuitenkin nykyään aktiivisesti etsivät ratkaisuja ongelmiin, joten tietoa on myös loppukäyttäjillä.
S213 -17, W212 -11
DBFI
Asiantuntija
Asiantuntija
Viestit: 12053
Liittynyt: Pe 25.07.2008 21:26
Paikkakunta: Finland Proper

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja DBFI »

Perässä tosiaan tutiin. Tosin oma appi näytti taas vaihteeksi pelkkää käsijarrua. Auton sijainti löytyi oikein mutta mitään kuvakkeita auton tietoihin tms. ei tullut ruudulle.

Ei auttanut ulos kirjautuminen, ei auttanut puhelimen buuttaaminenkaan, ei auttanut välimuistin tyhjennyskään mutta lopulta kun tyhjensin sovelluksen kaikki tellennetut tiedot, kirjauduin ulos, buuttasin puhelimen ja buutin jälkeen kirjauduin tietenkin uudestaan niin näytti taas toimivan. Tosi kätevää pikaisesti vilkaista jotain yksityiskohtaa. Sekin hassua että esim. geofence push tiedotteet tulee ruudulle vaikka sovellus sanoo että tallissa ei ole mitään autoa.
Avatar
Robertx
Vakiokalustoa
Vakiokalustoa
Viestit: 96
Liittynyt: Su 09.02.2020 11:37

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja Robertx »

Kas. Mulla näytti myös, että auton tiedot päivitetty noin vuosi sitten, kun appi ei käynnistynyt oikein.

Tuo olikin sitten hieman hankalampi ongelma... hyvä kuitenkin, että sait taas toimimaan. Joku muisti kenties kuitenkin täyttyy tai sitten monen avauskerran jälkeen menee bitti poikittain.
Jotenkin voisi ajatella, että apin toimivuus olisi Daimlerille tärkeää, kun sitä niin mainostavat. Liekö sitten beta - testausta jatkuvasti ja panostavat enemmän sähköautojen osion toimivuuteen... en tiedä. Olisi mielenkiintoista lukea, onko sähköautojen omistajilla ongelmia apin kanssa.
S213 -17, W212 -11
Avatar
Robertx
Vakiokalustoa
Vakiokalustoa
Viestit: 96
Liittynyt: Su 09.02.2020 11:37

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja Robertx »

Tuollaisen poimin play- kaupasta:

I don't understand why MB can't make good app. Currently it always lost car, request passwords every 3 time, lost services etc.

Mercedes-Benz AG3. helmikuuta 2022
Hi Sergei, apologies for the inconvenience, clearing the cache and data in the app will help with the issue you mentioned. A permanent fix is being investigated and will be released to the app when available. If you need assistance please call us via the in-app call function, 📞00800 9 77 77 777 or 📞+358 981710086. Take care and bye for now.
S213 -17, W212 -11
tj86430
Mersumaanikko
Mersumaanikko
Viestit: 5408
Liittynyt: Ma 20.09.2010 13:10
Paikkakunta: Luxemburg

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja tj86430 »

tj86430 kirjoitti: Pe 04.02.2022 08:40 Onkos joku törmännyt tähän ja tietää ratkaisun:

olen selaimellani kirjautuneena Mercedes Me:hen ja näen autolleni tarjolla olevat maksulliset lisäpalvelut. Valitsen ajantasaiset liikennetiedot, ja selaimelle aukeaa uusi ikkuna, joka vie minut mercedes-shoppiin. Siellä pyydetään kirjautumaan jotta voi ostaa, mutta kirjautumisen jälkeen pyydetään edelleen kirjautumaan, ainoana erona että nyt kirjautumisnapin painaminen ei tee mitään, vaan tuo minut samalle sivulle. Eli ikään kuin osa sivusta (kirjautuminen) tietää minun olevan jo kirjautuneena, mutta osa (ostaminen) ei tiedä.

Parilla eri selaimella (Firefox ja Chrome) olen tähän mennessä kokeillut, sama juttu molemmilla.

Mitenkähän tuolla saisi oikeasti ostettua jotain?

e: puhelimen mercedes me -sovelluksesta jos valitsee "auton palvelut" (josta ehkä pääsisi myös noita ostamaan, en tiedä), tulee tyhjä "palveluiden aktivointi" -sivu, johon ei ikinä lataudu mitään sisältöä, vaan "rulla" pyörii ikuisesti tyhjällä ruudulla

e2: puhelimeen löytyi erillinen Mercedes Store -sovellus, joka päästää pidemmälle: tuotteen voi valita, ja kun yrittää ostaa se kysyy otetaanko 1, 2 vai 3 vuotta, ja sen jälkeen tulee virheilmoitus (vapaasti suomennettuna: tapahtui virhe, yritä myöhemmin uudestaan)
Itse itselleni vastaten:

Selaimen kautta ei onnistu edelleenkään. Sen sijaan puhelimen mercedes me -applikaation kautta onnistuin saamaan listauksen kaikista tilattavista palveluista ja sitä kautta tilaamaan (valikko -> auto -> palveluiden hallinta). Kuitenkaan tuo etusivulla oleva "palveluiden yhteenveto" ei edelleenkään toimi. (Minulla on muuten hauskasti kolmekielinen appi, osa asioista on suomeksi, osa englanniksi ja osa saksaksi).

Myöskään suoraan puhelimen store -sovelluksesta ei pysty ostamaan, edelleen tulee "Leider ist ein Fehler aufgetreten"
s213 220d -17

Villa Pikkujalo
badloser
Uusi tuttavuus
Uusi tuttavuus
Viestit: 3
Liittynyt: La 10.10.2015 23:52

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja badloser »

Onko kukaan löytänyt ratkaisua siihen, ettei appi saa yhteyttä autoon eikä tiedot päivity?
Appi näyttää että auto olisi pihassa, lukossa ja virrat pois vaikka auto on lähtenyt ajoon jo 5 tuntia sitten ja on tänä aikana välillä sammutettu ja käynnistetty uudestaan useita kertoja.
Kokeilin laittaa lisälämmityksen päälle että jos ois sitä kautta muodostanut yhteyden mutta ei.
Voiko olla väliä että millä avaimella autoa käytetään? Että toisella avaimella ei yhteys muodostukaan? 🤔
Avatar
AMGMika
Sisäänajossa
Sisäänajossa
Viestit: 37
Liittynyt: Su 20.09.2015 14:20

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja AMGMika »

badloser kirjoitti: Ke 18.05.2022 14:44 Onko kukaan löytänyt ratkaisua siihen, ettei appi saa yhteyttä autoon eikä tiedot päivity?
Appi näyttää että auto olisi pihassa, lukossa ja virrat pois vaikka auto on lähtenyt ajoon jo 5 tuntia sitten ja on tänä aikana välillä sammutettu ja käynnistetty uudestaan useita kertoja.
Kokeilin laittaa lisälämmityksen päälle että jos ois sitä kautta muodostanut yhteyden mutta ei.
Voiko olla väliä että millä avaimella autoa käytetään? Että toisella avaimella ei yhteys muodostukaan? 🤔

Eilisestä illasta ollut taas jumissa itselläkin tämä.

Jostain taivaankappaleiden asennosta varmaan kiinni milloin taas toimii.

Vähän väliähän tuo appi jotain sekoilee. Nykyään onneksi vähemmän kuin ennen.
- Glc 300 e 4Matic A Business EQ Power amg -20
Avatar
jysi
Mersumies
Mersumies
Viestit: 2798
Liittynyt: Pe 23.05.2003 17:49
Paikkakunta: Salo

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja jysi »

AMGMika kirjoitti: Ke 18.05.2022 15:10
badloser kirjoitti: Ke 18.05.2022 14:44 Onko kukaan löytänyt ratkaisua siihen, ettei appi saa yhteyttä autoon eikä tiedot päivity?
Appi näyttää että auto olisi pihassa, lukossa ja virrat pois vaikka auto on lähtenyt ajoon jo 5 tuntia sitten ja on tänä aikana välillä sammutettu ja käynnistetty uudestaan useita kertoja.
Kokeilin laittaa lisälämmityksen päälle että jos ois sitä kautta muodostanut yhteyden mutta ei.
Voiko olla väliä että millä avaimella autoa käytetään? Että toisella avaimella ei yhteys muodostukaan? 🤔
Eilisestä illasta ollut taas jumissa itselläkin tämä.
Jostain taivaankappaleiden asennosta varmaan kiinni milloin taas toimii.
Vähän väliähän tuo appi jotain sekoilee. Nykyään onneksi vähemmän kuin ennen.
Toimiiko tietokoneella/selaimella oikein? Siitä vähän saisi suuntaa onko vika auton yhteydessä serveriin vai siinä apissa.
Avatar
AMGMika
Sisäänajossa
Sisäänajossa
Viestit: 37
Liittynyt: Su 20.09.2015 14:20

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja AMGMika »

Enpä käyny selaimella koittamassa, mutta nyt taas näköjään appikin toimii.

Ei vältämättä tähän samaan liity, mutta jotain yhteyssekoilua oli autossa viimeviikollakin koska kellonaika oli melkein puolivuorokautta pielessä yksi aamu. Illalla duunista lähtiessä oli korjannu ajan oikeaan.

Ei saanut muuten edes valikon kautta käsin väännettyä kelloa oikeaan aikaan.

Ei iso, mutta aika ärsyttävä virhe tuokin.
- Glc 300 e 4Matic A Business EQ Power amg -20
badloser
Uusi tuttavuus
Uusi tuttavuus
Viestit: 3
Liittynyt: La 10.10.2015 23:52

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja badloser »

Ei toiminut selaimellakaan.
Edellisessä autossa mercedes me - appi toimi lähes moitteettomasti (-19 S213) mutta nyt uudessa (-22 s213) pätkii koko ajan.
Talvella voi ärsyttää enemmän jos ja kun lisälämmitystä ei saa apista käyntiin.
DBFI
Asiantuntija
Asiantuntija
Viestit: 12053
Liittynyt: Pe 25.07.2008 21:26
Paikkakunta: Finland Proper

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja DBFI »

badloser kirjoitti: Ke 25.05.2022 19:57 Ei toiminut selaimellakaan.
Edellisessä autossa mercedes me - appi toimi lähes moitteettomasti (-19 S213) mutta nyt uudessa (-22 s213) pätkii koko ajan.
Talvella voi ärsyttää enemmän jos ja kun lisälämmitystä ei saa apista käyntiin.
Milläs puhelimella app'ia käytät? Meillä tuo on toiminut aika lailla moitteitta kahdessa autossa viime aikoina. Jotain puoli vuotta sitten oli vanhan Android version kanssa kaikenlaisia ongelmia mutta silläkin alkoi toimia.
Avatar
Robertx
Vakiokalustoa
Vakiokalustoa
Viestit: 96
Liittynyt: Su 09.02.2020 11:37

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja Robertx »

Itselläkin on Mercedes Me toiminut varmaan puolisen vuotta ongelmitta. Aika-ajoittain on ensimmäisenä ollut puhelimen näytöllä kirjautumissivu, mutta ennen kirjautumista on löytänyt kotisivun.
Jos appi ei toimi suht uudella autolla ja suht uudella android puhelimella kannattaa ottaa yhteyttä tukeen tai käydä huollossa.
S213 -17, W212 -11
DBFI
Asiantuntija
Asiantuntija
Viestit: 12053
Liittynyt: Pe 25.07.2008 21:26
Paikkakunta: Finland Proper

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja DBFI »

Harmi että badloser ei ole ehtinyt vastailla kysymyksiin. Olisi mukava tietää onko hänen ongelmansa ratkenneet ja mistä oli kyse.

Itse siirryin Android 12 puhelimeen heti kun seiska alkoi toimia asiallisesti. Pientä nykimistä joskus havaittavissa, joskus ei matkatietoihin ilmesty kulutuslukemia vaikka kilometrit löytyy. Plugarille näyttää joskus "sähkömatkaennusteen" 100% lataukselle vaikka 80% asetettu. Jotain muutakin vastaavaa mikä ei kuitenkaan mitenkään auton käyttöä haittaa. Hiljattain raportoi lataustapahtuman päättymisestä varmaan kymmenen kertaa. Tiedä sitten oliko push-viesteissä vikaa googlen puolella vai missä.
jawa59
Vakiokalustoa
Vakiokalustoa
Viestit: 127
Liittynyt: To 25.10.2018 22:26

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja jawa59 »

Tuli iphoneen päivitys pari päivää sitten ja nyt ei näytä oikein mitään tietoja autosta. Vasemmasta yläkulmasta painamalla näkee, että auto on linkitettynä ja paljon on bensaa jäljellä. Muuta ei näy. Onko muilla samaa ongelmaa?
DBFI
Asiantuntija
Asiantuntija
Viestit: 12053
Liittynyt: Pe 25.07.2008 21:26
Paikkakunta: Finland Proper

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja DBFI »

No ei ole samaa ongelmaa mutta puhelinkin Android.
Meemeli
Sisäänajossa
Sisäänajossa
Viestit: 9
Liittynyt: La 18.06.2022 22:08

Re: Mercedes Me

Viesti Kirjoittaja Meemeli »

Itsellä 2013 mallin E sarjalainen ja aluksi sain näkyviin veden lämpötilan puhelimeen ( Halusin testailla paljonko maskipeitolla on vaikutusta niin lämmön nousuun ja max lämpöihin jne) Mutta jo tovi sitten kyseistä kohtaa ei saa valittua enään puhelimeen. Vai onko muut saaneet sen vielä valittua?

Vastaa Viestiin